Expéditions et retours

Expédition de votre colis

LIVRAISON

Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée lors de la commande ou en point relais. Toutes les livraisons seront considérées comme effectuées dès lors que le transporteur indique que les colis ont été remis avec ou sans signature ou déposés en point relais. En cas de litige sur la réception d’un colis déclaré livré par le transporteur, aucun remboursement ne sera effectué. Nous nous appuyons sur les preuves fournies par le transporteur pour valider la livraison.

Les livraisons lorsqu'elle sont gratuites sont liées au système de livraison colissimo ou lettre verte, si l'article le permet, vous bénéficierez de l'envoi 100 % gratuit, sans signature ou en point relais avec colissimo. 

Les produits acheminés avec les autres transporteurs, pour un envoi plus rapide sera pris en charge à 100 % par le client, sauf en cas de dérogation lié a une publicité ou tout systèmes d'informations sur le site internet ou hors du site interne, qui a été préalablement exprimés par nos soins. 

RETOUR COLIS

1. Retour des colis non réclamés : Les colis non réclamés en bureau de poste ou en point relais seront automatiquement remboursés sous forme de carte cadeau. 

2. Frais de port et de préparation de colis : Les frais de port et les frais de préparation de colis seront déduits des remboursements, le cas échéant.

Les frais d'expéditions inclus les frais de préparations et d'emballages ainsi que les frais de ports. Les frais de préparations sont fixés, tendis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regroupé deux commandes placées séparémment et des frais d'expéditions s'appliquent à chacunes d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriés et vos articles sont correctement protégés.